A | 8月26日消息，据人民日报报道，最近，旅客冯女士的遭遇引起不少网友关注。 她在线上平台花6000多元订机票，误将出发日期选错，订票1小时左右申请退票，商家几乎扣除全部机票费，只退了600元保险费。
B | 据1月15日《人民日报》官方微博报道，近日新疆出现了一种被称为“寒夜灯柱”的奇妙现象。 据黑猫投诉平台7月发布的报告显示，仅今年上半年，平台就收到关于机场航空公司的投诉近2.7万件，其中“退改费用高”投诉超1.3万件，占比接近一半。
C | 报告还提到，消费者普遍反映提前7天以上甚至十几天申请退票，仍被平台扣除超过40%甚至90%的票款作为手续费。这种冰晕现象非常罕见，它的美和极光一样好。 而针对旅客关注的机票退改服务痛点，中国航协已牵头统筹推进机票退改服务升级优化工作，推出多项举措。 研究出台退改标准，全面提升规则透明度，中国航协正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内正式发布实施。我们来看看。“冷夜灯柱”视频：1月11日凌晨4点在这里观看，新疆阿勒泰出现了一个奇妙的“冷夜灯柱”，由摄影师用相机拍摄。 标准将明确退改要求，所有售票平台、航空公司官方渠道，必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景，解决规则隐蔽、看不懂、不知情的问题，保障旅客知情权、选择权。
D | 据报道，这种罕见的现象主要发生在锡林浩特、根河、大兴安岭等中国地区。 近日，东航率先调整国内客票退改规则，明确自8月6日（含）起销售的国内客票，所有舱位均可在航班离站前14天以上免费自愿退票、变更，打破了折扣票不可免费退改的传统限制。 针对一线客服、票务代理、线上平台工作人员开展常态化专项培训，规范退改规则解读、纠纷处置流程等工作。
E | 在冰晶的折射作用下，地面上的彩色光向上射向天空，形成了这种冰晕现象。
F | 据摄影师称，这种现象非常罕见，几乎无法预测。到目前为止，它已经在中国大约10个地方发生过。
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Published on:04:42:43
