幸福魔方

一线见闻｜暖心服务让疏解人员获得归属感_我的网站

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B | 摄影 商报记者 项凯" />昨天，台风“白海豚”逼近，杭州进入最强风雨时段，游客在西湖边顶着暴雨艰难前进。

C | 摄影 商报记者 项凯为抵御台风“白海豚”带来的强降雨、大风冲击，西湖全域全面进入防台应急状态。    

近日，雄安新区启动区易安社区，工作人员正在与社区居民举办“啡”常青年议事会活动。自8月7日起，西湖水域管理处分步开展预排作业，为暴雨来临预留调蓄空间，截至昨天下午5时许，西湖水位已经降至黄海标高7.07米，并在下游提前预留1/7个西湖的余量，用于承载降水。如今，“啡”常青年议事会每周至少开展一次，话题涵盖社区大事小情。

D | 西湖景区水域管理处应急管理科科长李煊介绍，作为西湖核心泄洪通道，圣塘闸承担全湖超九成排水量，目前闸口全开全力向下游河道排水，累计排水量达200余万立方米。日报记者 刘光昱摄近日，雄安新区启动区易安社区党群服务中心，悠扬的乐曲声阵阵回荡。后续还将根据实时雨情水情动态调整闸口开度，尽全力避免湖水漫溢风险，把西湖水位稳定控制在安全运行区间。湖面之上，除应急抢险保障作业船只外，所有船只全部靠岸避风，工作人员穿梭在码头之间，加固安全缆绳。推开舞蹈教室的门，青年夜校的中国舞课正上得火热，学员们跟着老师的口令抬臂、转身，十分认真。

E | 昨天下午4时30分，西湖景区管委会发布消息，为确保市民游客在极端恶劣天气下的生命财产安全，白堤、苏堤区域已实施临时管控。易安社区党群服务中心是雄安新区首个嵌入邻里中心的党群服务中心。该社区涵盖招商1872、中交启园等多个小区，现有常住居民4000余人，大多是从北京疏解而来的企业职工及家属。夜校下课，学员们没有急着散去，而是三三两两走进居民议事厅围坐一圈，开始进行易安社区“啡”常青年议事会活动。当天的话题是如何解决社区健身配套不足的问题。“社区健身场地比较少，下班后就近锻炼不方便，希望能增设专业健身房。”一位居民率先开口。话音刚落，旁边的邻居接过话头：“我们还需要一个篮球场，能在家门口打球。”社区工作人员赵一萌把意见和建议逐一记下。原来，青年夜校每次下课后，学员们总爱聚在一起接着聊，从舞蹈动作聊到小区设施，话题越聊越实在。社区顺势引导开展“啡”常青年议事会。如今，议事会每周至少开展一次，话题涵盖社区大事小情。

F | 为了精准响应居民诉求，社区还在各楼栋微信群开通了“24小时民情直通车”。水管渗漏、车位被占、楼道灯损坏等问题，居民在线上一键反馈，网格员即时回应，物业第一时间上门解决。小事当日办结，大事限时闭环。民情线上快速响应，办事线下就近搞定。走进易安社区便民服务大厅，9台自助终端机24小时不间断“工作”。记者探访时，正巧遇到疏解职工家属尹娜前来办理驾驶证换证业务。她此前定居天津，去年一家四口随丈夫搬迁至雄安。“以前换证得专程赶回老家，排队、体检、拍照，一整天都搭进去。现在在社区自助机前刷证、测视力、拍照，全程不到十分钟。

G | ”便捷的换证体验，让尹娜由衷点赞。生活的便捷舒适，远不止这些。

H | 尹娜居住的社区周边幼儿园、小学、中学一应俱全，步行十分钟内即可抵达；图书馆、足球场、环湖步道等文体设施齐备。她介绍，过去她在天津，丈夫在北京，每周往返奔波，聚少离多。如今定居雄安，一家人朝夕相伴，心有了归处。为做好承接北京非首都功能疏解服务，易安社区秉持“易地而来、安居心安”的服务初心，将精细化治理融入日常，把暖心服务落到实处。一系列接地气的治理创新，一桩桩暖民心的民生举措，有效破解了疏解群众的融入难题，让初到新城的疏解人员褪去陌生感，收获满满的归属感。（日报记者 郝金钰）。

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Published on:07:16:06